GdB 03/08/08 pag.43

Lettere

TRASPORTI E DISAGI «Ai passeggeri del volo le scuse di Air Bee»
Gentile Direttore, abbiamo ricevuto, grazie al suo Giornale, la lettera del signor Foffa che ci riguarda e non le nascondiamo il disagio provato dopo averla letta.
È chiaro che per l’accaduto non possiamo fare altro che porgere al signore e agli altri passeggeri del volo le nostre scuse, sperando che tali episodi non si verifichino più.
Parliamo di speranza perché, come forse è noto, gli attori del trasporto aereo non sono soltanto le compagnie aeree ma anche gli aeroporti, i controllori di volo, gli «slots» anelli di una stessa catena che, se ben collegati, producono un servizio efficiente ma se uno solo si «allenta» sorgono i problemi.
Ed è questo che è successo nel caso del sig. Foffa. Siamo pronti ovviamente ad ammettere le nostre deficienze delle quali facciamo ammenda.
Ci lasci però ricordare che Air Bee, operativa solo dal 4 febbraio di questo anno con un totale di 148 voli a settimana, è una compagnia giovane, che sull’aeroporto di Montichiari ha scommesso il suo futuro, che passa chiaramente attraverso il miglioramento del servizio offerto alla propria clientela. 
Ci auguriamo pertanto che accanto alle nostre scuse il sig. Foffa riveda la sua decisione, seppur dubitativa, di non viaggiare più con noi e quindi speriamo di averlo nuovamente ospite sui nostri aerei.
UFFICIO STAMPA
AIR BEE