Il Segretariato Sociale
al servizio dei cittadini
Quello dell’Inas-Cisl in Via A. Mazzoldi 3, tel. 030/99 81 109
Il Segretariato Sociale e un servizio previsto dalla Legge Nazionale sui Servizi Sociali n. 328 del 2000, attraverso il quale le persone vengono aiutate a conoscere e ad ottenere i diritti di cittadinanza sociale.
L’obbiettivo del Segretariato Sociale, infatti, e quello di rendere accessibile a tutti i cittadini la conoscenza completa e dettagliata dei diritti, delle procedure e delle opportunità rese disponibili dalle norme locali, regionali e nazionali, in materia di politiche sociali e dalla rete dei servizi, offrendo un ascolto attento a tutte le persone che hanno difficoltà ad esprimere i propri bisogni.
Una attività prevista e concretizzata anche dai Comuni, come solitamente e illustrato nella “Carta dei Servizi” del Comune, cosi come prevista nei vari Enti e Servizi Pubblici, ma non sempre facile ad essere espletata nella sua forma ed accessibilità completa.
Il Segretariato Sociale non e un servizio assistenziale, ma risponde al fondamentale diritto del cittadino di conoscere le varie opportunità offerte in relazione ai bisogni di cui necessita.Un servizio in grado di creare con i cittadini un rapporto di reciproca fiducia, affinché chi lo gestisce si ponga nei confronti delle persone come. un “alleato” e non come una controparte.
È in questa realtà che i Patronati dei Sindacati svolgono un ruolo importante ed insostituibile, riconosciutogli nella Legge 328, come funzione determinante nell’ambito della informazione sociale. Un ruolo rafforzato con il protocollo d’intesa tra i Sindacati dei Pensionati e le Amministrazioni comunali, quasi tutte nella provincia di Brescia. Sottoscritto ogni anno, nel quale sono previste agevolazioni ed interventi a favore degli anziani, pensionati, persone e famiglie delle fasce economicamente più deboli e fragili.
La mancanza di informazione, riguardante i servizi in atto in campo sociale ed assistenziale, e ancora una delle difficoltà maggiori per i cittadini, ed in particolare degli anziani e delle persone con disagio.
Il Patronato dei Sindacati può già oggi svolgere il Segretariato Sociale, tramite la stipula di specifiche convenzioni con le pubbliche amministrazioni. Se questo e possibile per tutti i Patronati, lo è a maggior ragione per l’INAS-CISL, che da oltre 50 anni svolge il ruolo di “Avvocato dei Poveri”, occupando una posizione strategica nel “Sistema Servizi della CISL”.
La professionalità e il rapporto positivo che caratterizza gli operatori, nell’accogliere e nel soddisfare le domande di tutti coloro che si rivolgono agli sportelli della sede INAS, nonché la capillare presenza in tutto il territorio nazionale, sono elementi fondamentali che portano ad individuare nell’INAS-CISL un prestatore ideale per la gestione del Segretariato Sociale al servizio dei cittadini.
Tale servizio è attivo presso la Fnp-Cisl a Montichiari in Via. A Mazzoldi, 3 tel. 030/99 81 109, il Martedì ore 14,30- 17,30, il Mercoledì e Venerdì dalle ore 9,00 alle 12,00.